消費者常見問答

• Q1.我是消費者，要如何參加「農漁GO購購」送農遊券活動？(活動已結束)

  • 於111/11/04～111/12/20期間，至參與「農漁GO購購」活動之農遊券合作業者，購買指定品項(文旦、石斑魚、白帶魚、竹筴魚、午仔魚、臺灣鯛、柑橘類、鳳梨釋迦、蓮霧、鳳梨、虱目魚、鱸魚)等12項國產農漁生鮮水果，單筆消費滿600元(含)以上(不含使用農遊券金額)，透過農遊券APP掃描店家活動QRCode，完成發票登錄。
  • 發票登錄後，主辦單位將陸續稽核發票登錄資訊，若有資格不符者，主辦單位有權將票券名額釋放出來，民眾不得異議。
  • 本次活動農遊券限量9萬份(送完為止)，採先登錄先領券，登錄成功並不代表一定可獲得農遊券，須依實際發送狀況為主。

• Q2.我是新住民(永久居留證持有、外籍人口…)可以參加「農漁GO購購」送農遊券活動嗎？(活動已結束)

  • 只要可以下載農遊券APP並完成註冊成為農遊券會員，依活動規則消費並完成登錄者，即有機會獲得農遊券(限量9萬份，送完為止)。

• Q3.「農漁GO購購」送農遊券活動，有指定購買品項嗎？(活動已結束)

  • 有，本次活動指定購買品項為文旦、石斑魚、白帶魚、竹筴魚、午仔魚、臺灣鯛、柑橘類、鳳梨釋迦、蓮霧、鳳梨、虱目魚、鱸魚等12項國產農漁生鮮水果。

• Q4.「農漁GO購購」送農遊券活動，單筆消費金額可累積領多張農遊券嗎？(活動已結束)

  • 可以，只要您符合活動規則且經主辦單位稽核無誤，登錄發票單筆消費滿600元送600元農遊券，滿1200元送1200元農遊券，以此類推(不含使用農遊券金額)。每一組農遊券帳號不限活動參與登錄次數，買越多，送越多！數量有限，送完為止。

• Q5.承Q4，多張發票登錄同一組農遊券帳號，每筆消費金額可累績獲得多張農遊券嗎？(活動已結束)

  • 須單筆消費滿600(含)以上(不含使用農遊券金額)之發票，方能登錄成功。
  • 多張發票登錄同一組農遊券帳號，每筆消費金額無法累績。舉例：登錄2張消費金額分別為900元和1000元之發票，第一筆發票稽核無誤後將發送一組600元農遊券，第二筆發票稽核無誤後將發送第二組600元農遊券。

• Q6.參加「農漁GO購購」送農遊券活動，什麼時候可拿到600元農遊券？(活動已結束)

  • 111/11/04～111/11/08，於期間登錄之發票，統一於111/11/11下午5點領券。
  • 111/11/09後登錄者，於登錄後第三天下午5點即可領券。(例如：週一登錄，預計週四下午5點領券；週二登錄，預計週五下午5點領券)
  • 登錄發票後可至「個人專區>發票登錄紀錄」查看稽核狀態、預計發券日、實際發券日及實際發送票券張數。
    • 審核中：主辦單位正在稽核您的發票登錄資訊。
    • 不符資格：經主辦單位稽核您登錄的發票，消費品項或金額不符何活動規則。
    • 已發券：此筆發票可獲得之農遊券已發送至您的票夾中。

• Q7.「剝文旦吃石斑活動」所獲得的農遊券，使用期限會延長嗎？

  • 不會。「剝文旦吃石斑活動」所抽出之農遊券使用期限至111/12/05止；「農漁GO購購活動」所發送之農遊券使用期限至111/12/25止。

• Q8.參加「農漁GO購購」送農遊券活動所獲得的農遊券，何時可以使用？

  • 依活動規定之領券時間，獲得農遊券後即可使用，使用期限至111/12/25。

• Q9.如何知道參加「農漁GO購購」送農遊券活動什麼時候發送、是否有發送？(活動票券皆已發送完畢)

  • 登錄發票後可至「個人專區>發票登錄紀錄」查看稽核狀態、預計發券日、實際發券日及實際發送票券張數。

• Q10.我可以用我的手機幫我的小孩或長輩註冊會員，參加「農漁GO購購」送農遊券活動嗎？(活動已結束)

  • 可以。一個手機號碼只能註冊一次，一支手機可以登入多的帳號(手機號碼)，只要您的小孩或長輩有手機號碼，您是可以用您的手機協助他們完成註冊，進行發票登錄。

• Q11.我想將我的農遊券分享給家人/朋友使用，如何操作？

  • APP票夾中的票券上有一個「我要贈票」功能，點擊「我要贈票」並輸入對方的手機號碼及身分證後四碼，確認無誤後，即可將票券轉贈到對方的農遊券帳號。轉贈成功後，請受贈者刷新自己的票夾，即可於票夾中看到轉贈的票券。

  ※ 注意：票券轉贈需無使用過、無退票紀錄且票券面額為200方能轉贈。

• Q12.我有參加「農漁GO購購」送農遊券活動，從「發票登錄紀錄」查看該筆發票登錄紀錄，狀態已經顯示【已發券】了，為什麼在票夾中沒有看到新的票券？

  • 可先確認APP是否為最新版本，並嘗試重新登入，即可於票夾中領券。若仍沒有看到票券，可撥打消費者客服專線或留言客服信箱，我們將有專人協助您。

• Q13.農遊券如何使用？

  • 至本會農遊券合作業者消費，結帳時以農遊券APP於票夾中點按欲消費的票券，可透過右上方的掃碼器掃描店家提供之「業者收款碼」QRCode或出示APP上欲消費的票券QRCode給店家掃描，均即可折抵消費金額。

• Q14.請問農遊券面額？可找零嗎？

  • 農遊券使用不找零，採電子錢包方式，單一票券總面額200元，包含面額100元2張，每次消費可依需求分次使用，且不得折現。

• Q15.使用農遊券消費，可以換貨嗎？

  • 農遊券使用等同現金消費，民眾如有換貨需求，屬一般消費行為，涉及各店家換貨規定，建議洽詢購買之農遊券合作商家辦理。

• Q16.可以去哪裡使用農遊券？

  • 農遊券可使用在本會農遊券合作業者消費(如農村好物、農社企業者、農村社區組織團體、休閒農場、田媽媽、農漁特產品銷售據點、國家森林遊樂區…等)，詳細參閱農遊券官網 > 去哪裡消費。